●ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。

●お支払い方法

「クレジットカード決済」「代金引換」「後払い決済」「銀行・ゆうちょ振込（前払い）」「コンビニ決済（前払い）」
　がご利用いただけます。
※代金引換、コンビニ決済、後払い決済は、別途手数料がかかります。
※代金引換は、宅配便でのお届けとなります。
※銀行振込手数料はお客様負担となります。

●送料について

「クリックポスト」「宅配便」「宅急便コンパクト」
　でのお届けです。
詳しくは「『えらべる』発送方法とお支払方法のご案内」をご覧下さい。
10,000円以上お買い上げいただいた場合は、送料500円引きとなります。

●発送について

発送日：祝祭日を除く毎週月・水・木曜（臨時休業がございますのでカレンダーをご確認ください）

【クレジットカード決済・後払い決済・代金引換】
発送日の午前１０時までのご注文→翌発送日までに発送（木曜日は当日発送）

【上記以外のお支払い方法】
発送日の午前１０時までのご入金→翌発送日までに発送（木曜日は当日発送）

●返品・交換について

不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。
返品・交換をご希望のお客様は、商品到着から一週間以内にメールにて必ずご連絡ください。

●在庫切れの場合は

一部商品は、メーカーにて製造終了となっているものがございます。

在庫のない商品をご希望の場合、下記連絡先までメールにてお問合せ下さい。

■園田競馬場でも販売中！

ホース・ファクトリーの商品は、園田競馬場で誘導馬グッズと一部商品をご購入いただけます。