●ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、休業日を除く平日のみです。

●お支払い方法

「クレジットカード決済」「後払い決済」「銀行・ゆうちょ振込（前払い）」「コンビニ決済（前払い）」「PayPay決済」がご利用いただけます。
※コンビニ決済、後払い決済は、別途手数料がかかります。
※振込手数料はお客様負担となります。

●送料について

「ネコポス(またはクリックポスト)」「宅配便」「宅急便コンパクト（小さい商品の場合。当店で選んでご連絡）」
　でのお届けです。
詳しくは「『えらべる』発送方法とお支払方法のご案内」をご覧下さい。
10,000円以上お買い上げいただいた場合は、「ネコポス（またはクリックポスト）送料」分をお値引します。

●発送について

発送日：祝祭日を除く毎週月・水・木曜（臨時休業がございますのでカレンダーをご確認ください）

【クレジットカード決済・後払い決済】
発送日の午前９時までのご注文→翌発送日までに発送（木曜日は当日発送（臨時休業日となる場合はその前日））

【上記以外のお支払い方法】
発送日の午前９時までのご入金→翌発送日までに発送（木曜日は当日発送（臨時休業日となる場合はその前日））

●返品・交換について

不良品、誤品配送の場合は、送料当社負担で対応させていただきます。（良品の返品・交換はお受けできません）商品到着から一週間以内にまずメールでのご連絡をお願いします。

●在庫切れの場合は

メーカーにて製造終了となっているものがございます。

在庫のない商品をご希望の場合、下記連絡先までメールにてお問合せ下さい。

■園田競馬場でも販売中！

ホース・ファクトリーの商品は、園田競馬場で誘導馬グッズと一部のものがご購入いただけます。