●ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日や休業日を除く平日のみです。
●お支払い方法
「クレジットカード決済」「後払い決済」「銀行・ゆうちょ振込（前払い）」「コンビニ決済（前払い）」がご利用いただけます。
※コンビニ決済、後払い決済は、別途手数料がかかります。
※振込手数料はお客様負担となります。
●送料について
「ネコポス(またはクリックポスト)」「宅配便」「宅急便コンパクト（小さい商品の場合。当店で選んでご連絡）」
でのお届けです。
詳しくは「『えらべる』発送方法とお支払方法のご案内」をご覧下さい。
10,000円以上お買い上げいただいた場合は、「ネコポス（またはクリックポスト）送料無料」となります（宅配便の場合は、ネコポス送料分お値引します）。
●発送について
発送日：祝祭日を除く毎週月・水・木曜（臨時休業がございますのでカレンダーをご確認ください）
【クレジットカード決済・後払い決済】
発送日の午前１０時までのご注文→翌発送日までに発送（木曜日は当日発送（臨時休業日となる場合はその前日））
【上記以外のお支払い方法】
発送日の午前１０時までのご入金→翌発送日までに発送（木曜日は当日発送（臨時休業日となる場合はその前日））
●返品・交換について
不良品、誤品配送の場合は、送料当社負担で対応させていただきます。（良品の返品・交換はお受けできません）商品到着から一週間以内にメールにて必ずご連絡ください。
●在庫切れの場合は
メーカーにて製造終了となっているものがございます。
在庫のない商品をご希望の場合、下記連絡先までメールにてお問合せ下さい。
■園田競馬場でも販売中！
ホース・ファクトリーの商品は、園田競馬場で誘導馬グッズと一部商品をご購入いただけます。
ご連絡先
合同会社 mewtone（https://mewtone.jp/)
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